Zespół Wsparcia IT w nowej odsłonie – zmiany z myślą o pracownikach

W ostatnich tygodniach Zespół Wsparcia IT przechodzi intensywną reorganizację, której celem jest nie tylko dostosowanie struktury personalnej, ale również kompleksowa optymalizacja wszelkich działań. Pracujemy nad usprawnieniem procesów, uporządkowaniem zakresu świadczonych usług oraz stworzeniem czytelnego katalogu usług IT.

Dużą wagę przykładamy do poprawy komunikacji z użytkownikami – chcemy, aby kontakt z nami był prostszy, szybszy i bardziej intuicyjny. Wszystkie zmiany, zarówno w systemie helpdeskowym, jak i w sposobie działania zespołu, mają na celu to, było jak najbardziej przyjazne i zorientowane na potrzeby pracowników UE.

Niektóre z tych zmian są już widoczne, ale jeszcze sporo przed nami. O postępach i efektach wprowadzanych zmian będziemy informować na bieżąco – dziękujemy za cierpliwość.

Tymczasem przypominamy: aby Wasze zgłoszenia mogły być obsługiwane sprawnie i skutecznie, zachęcamy do kontaktu bezpośrednio z Zespołem Wsparcia IT  co znacznie ułatwia i przyspiesza cały proces.

Pozdrawiamy,
Zespół Wsparcia IT

https://pomoc.ue.poznan.pl 
helpdesk@ue.poznan.pl 
61-856-93-18