Projekt NAWA Welcome to Poland 2022

Główne cele projektu:

• Poprawa jakości komunikacji pracowników UEP z cudzoziemcami (z uwzględnieniem komunikacji w mediach społecznościowych).
• Podniesienie kompetencji pracowników administracyjnych w zakresie obsługi studentów cudzoziemców i ich komfortu studiowania na UEP.
• Merytoryczne przygotowanie studentów UEP do wspierania w ramach programu mentorskiego cudzoziemców rozpoczynających studia na UEP.

W ramach projektu „Be Professional” zrealizowano 5 zadań.

1. Szkolenia z komunikacji międzykulturowej

W listopadzie 2023 r. zorganizowano jednodniowe szkolenie skierowane do pracowników administracyjnych oraz naukowo-dydaktycznych UEP. Wzięło w nim udział ponad 30 osób. Główne cele szkolenia obejmowały:

• podniesienie kompetencji w zakresie komunikacji z osobami z różnych kultur,
• budowanie świadomości różnic kulturowych i ich wpływu na relacje w środowisku akademickim,
• rozwój umiejętności skutecznego przekazywania informacji studentom zagranicznym,
• uwzględnienie specyfiki komunikacji z pokoleniem Z, które stanowi obecnie znaczącą część społeczności studenckiej.

Szkolenie miało formę warsztatową i obejmowało zarówno teorię, jak i praktyczne ćwiczenia komunikacyjne. Uczestnicy zdobyli narzędzia pozwalające na skuteczniejszą współpracę ze studentami z różnych krajów, uniknięcie nieporozumień kulturowych oraz budowanie pozytywnej atmosfery w kontaktach międzykulturowych.

2. Szkolenia wyjazdowe dotyczące internacjonalizacji

W ramach projektu zrealizowano 20 mobilności zagranicznych pracowników UEP. Celem wyjazdów było poznanie dobrych praktyk stosowanych przez inne uczelnie oraz poszerzenie wiedzy na temat internacjonalizacji szkolnictwa wyższego.
Wyjazdy obejmowały udział w Staff Weeks, indywidualne szkolenia organizowane przez uczelnie goszczące oraz udział  w prestiżowych konferencjach międzynarodowych (NAFSA i EAIE).

Podczas mobilności uczestnicy zdobywali wiedzę m.in. w zakresie:

• obsługi studentów zagranicznych i organizacji ich pobytu,
• zapewnienia dobrego samopoczucia psychicznego studentów międzynarodowych,
• efektywnej komunikacji w mediach społecznościowych,
• umiędzynarodowienia „w domu”,
• rekrutacji studentów zagranicznych,
• różnorodności i integracji społeczności akademickiej,
• komunikacji międzykulturowej i międzypokoleniowej.

Uczestnicy szkoleń mieli także możliwość obserwacji pracy w instytucjach goszczących (job shadowing), co pozwoliło na lepsze zrozumienie stosowanych tam metod i ich ewentualne wdrożenie na UEP. Udział w międzynarodowych konferencjach umożliwił nawiązanie kontaktów z nowymi partnerami, co w przyszłości może zaowocować dalszą współpracą i wymianą studentów.

3. Szkolenia dla mentorów studentów zagranicznych („buddych”)

W ramach projektu przeprowadzono dwie edycje dwudniowych szkoleń dla studentów pełniących rolę mentorów zagranicznych studentów. Szkolenia odbyły się we wrześniu 2023 r. i lipcu 2024 r. Łącznie wzięło w nich udział 80 studentów.

Program szkolenia obejmował dwa główne bloki tematyczne:

1. Organizacja pobytu studenta zagranicznego – procedury administracyjne, formalności związane z legalizacją pobytu, zasady funkcjonowania na uczelni.
2. Komunikacja międzykulturowa – różnice kulturowe i ich wpływ na relacje interpersonalne, narzędzia skutecznej komunikacji z obcokrajowcami.

Szkolenia prowadzili eksperci – trenerka komunikacji międzykulturowej, pracownicy Działu Współpracy z Zagranicą oraz przedstawiciele Urzędu Miasta i Urzędu Wojewódzkiego, którzy wyjaśniali kwestie formalne związane z legalizacją pobytu w Polsce.

Dodatkowo zorganizowano wydarzenia integracyjne, takie jak zwiedzanie Bramy Poznania, Muzeum Pyry oraz wspólną kolację, co pozwoliło na budowanie relacji między mentorami a studentami zagranicznymi.

4. Szkolenie z komunikacji w mediach społecznościowych

W maju 2024 r. zorganizowano jednodniowe szkolenie dla prawie 30 pracowników UEP, którzy w swojej pracy wykorzystują social media do komunikacji ze studentami. Celem szkolenia było podniesienie umiejętności tworzenia angażujących i skutecznych treści na platformach społecznościowych.

Program obejmował:

• podstawy skutecznej komunikacji online,
• techniki tworzenia angażujących postów,
• strategie budowania pozytywnego wizerunku uczelni w mediach społecznościowych,
• analizę dobrych praktyk stosowanych przez inne instytucje.

Szkolenie miało formę warsztatową, a jego uczestnicy mieli okazję pracować na konkretnych przykładach i rozwijać swoje umiejętności w praktyce.

5. Opracowanie przewodnika dla mentorów studentów zagranicznych („buddych”)

W celu wsparcia studentów pełniących funkcję mentorów opracowano elektroniczny przewodnik, który zawiera kluczowe informacje dotyczące:

• formalności administracyjnych,
• organizacji pobytu studenta zagranicznego,
• praktycznych wskazówek dotyczących życia na uczelni i w Polsce.

Przewodnik powstał w trzech wersjach językowych – polskiej, angielskiej i ukraińskiej, co pozwala na jego szerokie wykorzystanie wśród studentów różnych narodowości. Dokument dostępny jest w formie elektronicznej, co umożliwia łatwy dostęp i minimalizuje wpływ na środowisko.

Realizacja projektu znacząco wpłynęła na rozwój kompetencji uczestników, zwiększyła ich świadomość w zakresie komunikacji międzykulturowej i obsługi studentów zagranicznych oraz przyczyniła się do wzrostu otwartości UEP na współpracę międzynarodową. Dzięki szkoleniom i mobilnościom zagranicznym uczelnia zyskała nowe doświadczenia i inspiracje do dalszego rozwoju, a opracowane materiały stanowią cenne wsparcie w dalszej pracy z międzynarodową społecznością akademicką.

Projekt był finansowany ze środków budżetu państwa w ramach programu NAWA Welcome to Poland edycja 2022, przyznane dofinansowanie wyniosło 270 119,38 zł.